1. Цели освоения дисциплины
| 1.1. | Учебная дисциплина ОП.01 Сервисная деятельность обеспечивает формирование профессиональных и общих компетенций по всем видам деятельности ФГОС по специальности Туризм и гостеприимство. |
|---|
2. Место дисциплины в структуре ООП
| Цикл (раздел) ООП: ОП |
3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины
| ОК 01. | Выбирать способы решения задач профессиональной деятельности применительно к различным контекстам; |
| ОК 02. | Использовать современные средства поиска, анализа и интерпретации информации и информационные технологии для выполнения задач профессиональной деятельности; |
| ОК 04. | Эффективно взаимодействовать и работать в коллективе и команде; |
| ОК 05. | Осуществлять устную и письменную коммуникацию на государственном языке Российской Федерации с учетом особенностей социального и культурного контекста; |
| ОК 09. | Пользоваться профессиональной документацией на государственном и иностранном языках. |
| В результате освоения дисциплины обучающийся должен | |
| 3.1. | Знать: |
|---|---|
| 3.1.1. | истории и теории в сфере туризма и гостеприимства, классификаций услуг и сервиса; методов мониторинга рынка услуг; правил обслуживания потребителей услуг. |
| 3.2. | Уметь: |
| 3.2.1. | проводить поиск в различных поисковых системах; использовать различные виды учебных изданий; применять методики самостоятельной работы с учетом особенностей изучаемой дисциплины; описывать методы мониторинга рынка услуг; воспроизводить правила обслуживания потребителей услуг |
| 3.3. | Иметь навыки и (или) опыт деятельности (владеть): |
| 3.3.1. | Не предусмотрено |
4. Структура и содержание дисциплины
| Код занятия | Наименование разделов и тем | Вид занятия | Семестр | Часов | Компетенции | Литература |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Раздел 1. | ||||||
| 1.1. | Лекция № 1. Введение. Сервисология, как наука об индивидуализации потребностей. | Лекции | 4 | 2 | ОК 05., ОК 04. | Л2.2, Л2.1, Л1.1 |
| 1.2. | Практика №1. Сервисология, как наука об индивидуализации потребностей. | Практические | 4 | 2 | ОК 01., ОК 05., ОК 09., ОК 02., ОК 04. | Л2.2, Л2.1, Л1.1 |
| 1.3. | Лекция №2. Теория потребностей человека. | Лекции | 4 | 2 | ОК 05., ОК 04. | Л2.2, Л1.1 |
| 1.4. | Практическая работа №2. Потребности человека. | Практические | 4 | 4 | ОК 01., ОК 05., ОК 09., ОК 02., ОК 04. | Л2.2, Л2.1, Л1.1 |
| 1.5. | Человек и его потребности. | Сам. работа | 4 | 4 | ОК 01., ОК 05., ОК 09., ОК 02., ОК 04. | Л2.2, Л2.1, Л1.1 |
| 1.6. | Лекция №3 Сервис как потребность. | Лекции | 4 | 2 | ОК 01., ОК 05., ОК 09., ОК 02., ОК 04. | Л2.2, Л2.1, Л1.1 |
| 1.7. | Практическая работа №3. Сервис как потребность. | Практические | 4 | 4 | ОК 05., ОК 04. | Л2.2, Л2.1, Л1.1 |
| 1.8. | Сервис как потребность. Модели поведения потребителей | Сам. работа | 4 | 2 | ОК 01., ОК 05., ОК 09., ОК 02., ОК 04. | Л2.2, Л2.1, Л1.1 |
| 1.9. | Лекция №4. Сервис как деятельность. | Лекции | 4 | 4 | ОК 05., ОК 04. | Л2.2, Л2.1, Л1.1 |
| 1.10. | Практическая работа №4. Сервис как деятельность. | Практические | 4 | 4 | ОК 01., ОК 05., ОК 09., ОК 02., ОК 04. | Л2.2, Л2.1, Л1.1 |
| 1.11. | Сервис как способ удовлетворения потребностей потребителей | Сам. работа | 4 | 4 | ОК 01., ОК 05., ОК 09., ОК 02., ОК 04. | Л2.2, Л2.1, Л1.1 |
| 1.12. | Лекция №5 Культура и качество сервиса | Лекции | 4 | 2 | ОК 05., ОК 04. | Л2.2, Л1.1 |
| 1.13. | Практическая работа №5 Культура и качество сервиса | Практические | 4 | 4 | ОК 01., ОК 05., ОК 09., ОК 02., ОК 04. | Л2.2, Л2.1, Л1.1 |
| 1.14. | Культура и качество сервиса | Сам. работа | 4 | 2 | ОК 01., ОК 05., ОК 09., ОК 02., ОК 04. | Л2.2, Л1.1 |
| 1.15. | Лекция №6. Социально-культурные услуги. | Лекции | 4 | 2 | ОК 05., ОК 04. | Л2.2, Л2.1, Л1.1 |
| 1.16. | Практическая работа №6. Социально-культурные услуги. | Практические | 4 | 2 | ОК 01., ОК 05., ОК 09., ОК 02., ОК 04. | Л2.2, Л2.1, Л1.1 |
| 1.17. | Социально-культурные услуги. | Сам. работа | 4 | 2 | ОК 01., ОК 05., ОК 09., ОК 02., ОК 04. | Л2.2, Л2.1, Л1.1 |
| 1.18. | Лекция №7 Правовое регулирование сервисной деятельности. | Лекции | 4 | 2 | ОК 05., ОК 04. | Л2.2, Л1.1 |
| 1.19. | Практическая работа № 7. Правовое регулирование сервисной деятельности. | Практические | 4 | 4 | ОК 01., ОК 05., ОК 09., ОК 02., ОК 04. | Л2.2, Л1.1 |
| 1.20. | Правовое регулирование сервисной деятельности. | Сам. работа | 4 | 2 | ОК 01., ОК 05., ОК 09., ОК 02., ОК 04. | Л2.2, Л1.1 |
| 1.21. | Подготовка к промежуточной аттестации | Консультации | 4 | 2 | ОК 01., ОК 05., ОК 09., ОК 02., ОК 04. | Л2.2, Л2.1, Л1.1 |
5. Фонд оценочных средств
| 5.1. Контрольные вопросы и задания для проведения текущего контроля и промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины |
| Оценочные материалы для текущего контроля (письменный опрос, практические и семинарские занятия) размещены в онлайн-курсе на образовательном портале https://portal.edu.asu.ru/course/view.php?id=4012 Контрольные вопросы и задания для проведения промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины Тестовые задания: 1. Какие три ключевых понятия используются при определении сервиса: 1. опрос, профессионализм, качество; 2. услуга, спрос, специалист; 3. деятельность, потребность и услуга. 2. Какие главные формы человеческой деятельности положены в основу классификации сервисной деятельности: 1. исследовательская; 2. потребительская (пользовательская); 3. ценностно-ориентационная. 3. К основным услугам в гостиничном бизнесе не относится: 1. бронирование номеров; 2. прием и размещение; 3. расчет при выезде. 4. К направлению коммуникативной сервисной деятельности можно отнести: 1. рекламные услуги; 2. организацию конференций, выставок, переговоров, общения в Интернете; 3. психодиагностику. 5. Факторы, не влияющие на развитие сервисной деятельности: 1. уровень развития экономики и хозяйственная система; 2. мораль и культурные традиции, сложившиеся в данном обществе; 3. общественные структуры: политические партии. 6. В чем заключается неосязаемость услуги: 1. процесс предоставления и потребления услуг протекает одновременно, и потребители являются непосредственными участниками этого процесса; 2. услуги не могут быть протестированы и оценены прежде, чем покупатель их оплатит; 3. они во многом зависят от квалификации работника, его индивидуально-личностных черт и настроения. 7. Состояние человека, складывающееся на основе противоречия между имеющимся и необходимым (или тем, что кажется человеку необходимым) и побуждающее его к деятельности по устранению данного противоречия, это: 1. спрос; 2. потребность; 3. мотивация. 8. Отличительными особенностями услуг являются: 1. неразрывность производства и потребления услуги; 2. несохраняемость услуг; 3. незабываемость услуг. 9. Под методом или формой обслуживания следует понимать: 1. определенный способ предоставления услуг заказчику; 2. предоставление информации клиенту; 3. оказание услуги клиенту. 10. Сервисная деятельность – это: 1. активность людей, вступающих в специфические взаимодействия по реализации общественных, групповых и индивидуальных услуг; 2. управление предприятием сферы сервиса (например, автосервисом, банком); 3. продукт труда, полезный эффект которого выступает в форме товара. 11. Услуга обладает следующими качествами: 1. способность к хранению и транспортировке; 2. неотделимость от своего источника; 3. неизменностью качества. 12. К некоммерческим услугам относят: 1. услуги предприятий туризма и отдыха; 2. услуги организаций общественного питания; 3. услуги благотворительных фондов. 13. Целью сервисной деятельности является: 1. удовлетворение человеческих потребностей; 2. исследование рынка услуг; 3. производство услуг. 14. Контактной зоной не является: 1. зона ремонта бытовой техники; 2. рабочее место парикмахера; 3. рабочее место стоматолога. 15. Получение услуги без личного взаимодействия с исполнителем услуги называют: 1. бесконтактным; 2. формальным; 3. бесплатным. 16. Физические потребности это потребности в: 1. в общественной деятельности, 2. во сне; 3. в творческой деятельности. 17. Методы удовлетворения сферой сервиса человеческих потребностей: 1. бесконтактное обслуживание; 2. фирменное обслуживание; 3. неформальное обслуживание. 18. Процесс принятия решения потребителем состоит из следующих стадий: 1. поиск информации, осознание проблемы, оценка вариантов, решение о покупке. 2. осознание проблемы, поиск информации, оценка вариантов, решение о покупке, реакция на покупку. 3. реакция на покупку, поиск информации, осознание проблемы, решение о покупке, реакция на покупку. 19. В практической психологии выделяют четыре межличностных расстояния. Интимное расстояние - общение близких или хорошо знакомых людей. 1. 0 – 45см; 2. 45 – 120 см; 3. 120 – 400 см. 20. Франчайзинг это: 1. компания-владелец известной торговой марки разрешает другой компании ставить эту торговую марку на свою продукцию, но при этом получает право контроля качества продукции, первоначальный взнос и процент от валовой прибыли.; 2. компания-владелец известной торговой марки разрешает другой компании ставить эту торговую марку на свою продукцию, но при этом получает право контроля качества; 3. компания-владелец известной торговой марки продает торговую марку другой компании. 21. Внешние факторы, влияющие на покупательское поведение: 1. социальный статус; 2. выгода; 3. мотив. 22. Характеристика услуг: 1. неопределенность качества; 2. могут накапливаться; 3. передача собственности. 23. Характеристика товаров: 1. неоднородность; 2. индивидуальность; 3. осязаемость. 24. Виды сервиса по содержанию работ. Жесткий сервис это: 1. включает в себя все услуги по поддержанию работоспособности, безотказности и заданных параметров работы (выполнение нормативов, регламентирующих выполнение услуги); 2. включает комплекс интеллектуальных услуг, связанных с более эффективной эксплуатацией товара в конкретных условиях работы у данного потребителя, а также с расширением сферы полезности товара для него; 3. сервис не связан с проданным товаром, оказанной услугой, а нацелен на поддержание хороших взаимоотношений с потребителем. 25. Разработка новых товаров и услуг: сходства и различия. Основные сходства: 1. разрабатываются для того, чтобы обеспечить решение проблем покупателя, удовлетворение или выгоду; 2. соответствие техническим условиям и стандартам: 3. требует многих ресурсов, таких как сырье, полуфабрикаты, рабочая сила и энергия. Ключ к тесту: 1-c, 2-c, 3-a, 4-b, 5-c, 6-c, 7-c, 8-b, 9-a, 10-a, 11-b, 12-c, 13-a, 14-a, 15-a, 16-b, 17-a, 18-b, 19-a, 20-a, 21-a, 22-a, 23-c, 24-a, 25-a. Критерии оценивания: Каждое задание оценивается 1 баллом. Оценивание в целом: «зачтено» – верно выполнено более 50% заданий. «не зачтено» – верно менее 50% заданий. |
| 5.2. Темы письменных работ для проведения текущего контроля (эссе, рефераты, курсовые работы и др.) |
| Не предусмотрены |
| 5.3. Фонд оценочных средств для проведения промежуточной аттестации |
| Процедура проведения экзамена: Оценка успеваемости студентов согласно положению о балльно-рейтинговой системе оценки успеваемости обучающихся по дисциплинам программ подготовки специалистов среднего звена профессионального образования (приказ №1594/п от 03.11.2022г.) осуществляется в ходе текущего и промежуточного контроля. Процедура проведения предполагает два блока оценивания: 1) блок на выявление практических навыков (проводится очно, на занятиях в течении учебного года). Представляет собой текущий рейтинг студента Rтек. 2) блок на проверку общих знаний, связанных с проверкой теоретического материала (итоговый тест и устный ответ на экзаменационный билет.). Выполняется студентом, который претендует на более высокую отметку по сравнению с рекомендованной ему в качестве «автомата» за текущую успеваемость по дисциплине. Представляет собой экзаменационный рейтинг Rэкз. Пример оценочного средства Итоговое тестирование «Тест к экзамену» https://portal.edu.asu.ru/course/view.php?id=4012 Критерии оценивания: 1) за выполнение первого блока заданий, студент может получить максимум 100 баллов. Оценка за второй блок, представляет собой индивидуальную рейтинговую оценку студента по дисциплине (Rтек). Текущий рейтинг студента Rтек, вычисленное перед началом сессии, называется семестровым рейтингом студента и обозначается в технологической карте по дисциплине Rсем. Экзамен «автоматом» выставляется студенту при достижении им Rсем рейтинга 70 баллов и более. 2) за выполнение второго блока, представляющего собой тест множественного выбора, состоящий из 25 вопросов, студент может получить максимум 25 первичных баллов (по 1 баллу за каждый правильный ответ). В тесте встречаются вопросы с выбором одного варианта ответа, выбором нескольких вариантов ответов и вопросы открытого типа. В вопросах с выбором одного ответа, студент либо выбирает правильный ответ и получает 1 балл, либо выбирает не правильный ответ и получает 0 баллов. В вопросах с выбором нескольких вариантов ответов, при выборе всех правильных ответов, студент получает 1 балл. Если выбирает не все правильные ответы, то начисленный балл рассчитывается исходя из процента указанных правильных ответов. Если же при выборе правильных ответов, будут выбраны и не правильный ответ, то за выбор неправильного ответа начисляется штраф 5%. В вопросах открытого типа, необходимо вписать правильный ответ (правильное понятие). В вопросах открытого типа, за правильный ответ студент может набрать 1 балл. За неправильный ответ 0 баллов. Всего в банке тестовых заданий 75 тестовых задания. На выполнение теста отводится 35 минут. При прохождении теста, студент может пропустить вопросы в случае возникновения трудностей. И вернуться в оставшееся время. Максимально за тест можно получить 100 баллов, согласно шкале перевода: 85-100 баллов (оценка «отлично») - 85-100% правильных ответов 70-84 баллов (оценка «хорошо») - 70-84% правильных ответов 50-69 баллов (оценка «удовлетворительно») - 50-69% правильных ответов 0-49 баллов (оценка «неудовлетворительно») - 0-49% правильных ответов Итоговый рейтинг складывается из выполнения 1-го и 2-го блоков заданий. Правило вычисления итогового рейтинга Rитог = Rсем + 0,3 ·Rэкз Общая суммарная оценка за весь курс составляет максимум 100 баллов. Таким образом, баллы, начисленные студенту за выполнение Блока 1 и Блока 2 пересчитываются преподавателем по схеме: 5 (отлично) 85-100 4 (хорошо) 70-84 3 (удовлетворительно) 50-69 2 (неудовлетворительно) 0-49 |
| Приложения |
|
Приложение 1.
ФОС_Сервисная деятельность_2023.doc
Приложение 2.
Контроль_2023_сервис.docx
|
6. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
| 6.1. Рекомендуемая литература | ||||
| 6.1.1. Основная литература | ||||
| Авторы | Заглавие | Издательство, год | Эл. адрес | |
| Л1.1 | Рамендик Д.М., Одинцова О.В. | Психодиагностика в социально-культурном сепвисе и туризме: Учебное пособие для СПО | Юрайт, 2023 | urait.ru |
| 6.1.2. Дополнительная литература | ||||
| Авторы | Заглавие | Издательство, год | Эл. адрес | |
| Л2.1 | Современные проблемы сервиса и туризма: Научно- практический журнал | Москва, 2022 | https://elibrary .ru/contents.as p? titleid=26229 | |
| Л2.2 | Коноплева, Н. А. | Сервис в современной культуре: учебное пособие | Директ-Медиа, 2020 | https://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=574375 |
| 6.2. Перечень ресурсов информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" | ||||
| Название | Эл. адрес | |||
| Э1 | Сервисная деятельность в туризме и гостеприимстве | portal.edu.asu.ru | ||
| 6.3. Перечень программного обеспечения | ||||
| Операционная система Windows и/или AstraLinux Специализированное и общее ПО Open Office или Libreoffice 3D Canvas Blender Visual Studio Community Python c расширениями PIL, Py OpenGL FAR XnView 7-Zip AcrobatReader GIMP Inkscape Paint.net VBox Mozila FireFox Chrome Eclipse (PHP,C++, Phortran) VLC QTEPLOT Visual Studio Code https://code.visualstudio.com/License/ Notepad++ https://notepad-plus-plus.org/ Microsoft Office 2010 (Office 2010 Professional, № 4065231 от 08.12.2010), (бессрочно); Microsoft Windows 7 (Windows 7 Professional, № 61834699 от 22.04.2013), (бессрочно); Chrome (http://www.chromium.org/chromium-os/licenses), (бессрочно); 7-Zip (http://www.7-zip.org/license.txt), (бессрочно); AcrobatReader (http://wwwimages.adobe.com/content/dam/Adobe/en/legal/servicetou/Acrobat_com_Additional_TOU-en_US-20140618_1200.pdf), (бессрочно); ASTRA LINUX SPECIAL EDITION (https://astralinux.ru/products/astra-linux-special-edition/), (бессрочно); LibreOffice (https://ru.libreoffice.org/), (бессрочно); Веб-браузер Chromium (https://www.chromium.org/Home/), (бессрочно); Антивирус Касперский (https://www.kaspersky.ru/), (до 23 июня 2024); Архиватор Ark (https://apps.kde.org/ark/), (бессрочно); Okular (https://okular.kde.org/ru/download/), (бессрочно); Редактор изображений Gimp (https://www.gimp.org/), (бессрочно) | ||||
| 6.4. Перечень информационных справочных систем | ||||
| Информационная справочная система: СПС КонсультантПлюс (инсталлированный ресурс АлтГУ или http://www.consultant.ru/) Профессиональные базы данных: 1. Электронная библиотечная система Алтайского государственного университета (http://elibrary.asu.ru/); 2. Научная электронная библиотека elibrary (http://elibrary.ru) | ||||
7. Материально-техническое обеспечение дисциплины
| Аудитория | Назначение | Оборудование |
|---|---|---|
| 308Н | кабинет географии туризма; кабинет турагентской и туроператорской деятельности; кабинет информационно-экскурсионной деятельности - учебная аудитория для проведения занятий всех видов (дисциплинарной, междисциплинарной и модульной подготовки), групповых и индивидуальных консультаций, текущего контроля и промежуточной аттестации | Учебная мебель на 38 посадочных мест; рабочее место преподавателя; трибуна; маркерная доска; проектор (марка: Epson) – 1 ед.; экран (марка: ScreenMedia) – 1 ед. |
| Учебная аудитория | для проведения занятий всех видов (дисциплинарной, междисциплинарной и модульной подготовки), групповых и индивидуальных консультаций, текущего контроля и промежуточной аттестации, курсового проекта (работы), проведения практики | Стандартное оборудование (учебная мебель для обучающихся, рабочее место преподавателя, доска) |
| 519М | электронный читальный зал с доступом к ресурсам «ПРЕЗИДЕНТСКОЙ БИБЛИОТЕКИ имени Б.Н. Ельцина» - помещение для самостоятельной работы | Учебная мебель на 46 посадочных мест; 1 Флипчарт; компьютеры; ноутбуки с подключением к информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и доступом в электронную информационно-образовательную среду; стационарный проектор: марка Panasonic, модель PT-ST10E; стационарный экран: марка Projecta, модель 10200123; система видеоконференцсвязи Cisco Telepresence C20; конгресс система Bosch DCN Next Generation; 8 ЖК-панелей |
| 310Н | методический кабинет, помещение для хранения и профилактического обслуживания учебного оборудования | Рабочие места преподавателей; стеллаж; шкафы с бумагами и учебно-методической документацией. |
8. Методические указания для обучающихся по освоению дисциплины
| 8.1 Методические указания обучающимся к лекциям по МДК 02.02«Организация досуга туристов» В ходе лекционных занятий по дисциплине необходимо вести конспектирование учебного материала. Конспектирование лекций – сложный вид аудиторной работы, предполагающий интенсивную умственную деятельность студента. В процессе конспектирования не следует записывать дословно всю лекцию. Целесообразно вначале понять основную мысль, излагаемую лектором, а затем записать ее. Желательно запись осуществлять, оставляя поля, на которых позднее, при самостоятельной работе с конспектом, можно сделать дополнительные записи, отметить непонятные места. Конспект лекции лучше подразделять на пункты, соблюдая красную строку. Этому в большой степени будут способствовать вопросы плана лекции, предложенные преподавателям. Следует обращать внимание на акценты, выводы, которые делает лектор, отмечая наиболее важные моменты в лекционном материале замечаниями «важно», «хорошо запомнить» и т.п. Можно делать это и с помощью разноцветных маркеров или ручек, подчеркивая термины и определения. Целесообразно разработать собственную систему сокращений, аббревиатур и символов общераспространенных слов и выражений. Специфичные термины и их сокращения будут акцентированы преподавателем дополнительно. Работа над конспектом лекции по дисциплине не заканчивается в лекционной аудитории, а продолжается студентом дома, при этом обучающийся повторно ознакамливается с содержанием лекционного материала, знакомится с рекомендованной литературой, особенно нормативно-правовыми актами, делает себе пометки в тексте лекции, или продолжает конспект. 8.2 Методические указания обучающимся при подготовке к практическим занятиям Планы семинарских занятий, их тематика, рекомендуемая литература, цель и задачи ее изучения сообщаются преподавателем на вводных занятиях или в методических указаниях по дисциплине. Подготовка студентов к семинарскому занятию включает 2 этапа: 1) организационный; 2) закрепление и углубление теоретических знаний. На первом этапе студент планирует свою самостоятельную работу, которая включает: - уяснение задания на самостоятельную работу; - подбор рекомендованной литературы; - составление плана работы, в котором определяются основные пункты предстоящей подготовки. Составление плана дисциплинирует и повышает организованность в работе. Второй этап включает непосредственную подготовку студента к занятию. Начинать надо с изучения рекомендованной литературы. Необходимо помнить, что на лекции обычно рассматривается не весь материал, а только его часть. Остальная его часть восполняется в процессе самостоятельной работы. В связи с этим работа с рекомендованной литературой обязательна. Особое внимание при этом необходимо обратить на содержание основных положений и выводов, объяснение явлений и фактов, уяснение практического приложения рассматриваемых теоретических вопросов. В процессе этой работы студент должен стремиться понять и запомнить основные положения рассматриваемого материала, примеры, поясняющие его, а также разобраться в иллюстративном материале. Заканчивать подготовку следует составлением плана (конспекта) по изучаемому материалу (вопросу). Это позволяет составить концентрированное, сжатое представление по изучаемым вопросам. В процессе подготовки к занятиям рекомендуется взаимное обсуждение материала, во время которого закрепляются знания, а также приобретается практика в изложении и разъяснении полученных знаний, развивается речь. На семинаре каждый его участник должен быть готовым к выступлению по всем поставленным в плане вопросам, проявлять максимальную активность при их рассмотрении. Выступление должно строиться свободно, убедительно и аргументировано. Преподаватель следит, чтобы выступление не сводилось к репродуктивному уровню (простому воспроизведению текста), не допускается и простое чтение конспекта. Необходимо, чтобы выступающий проявлял собственное отношение к тому, о чем он говорит, высказывал свое личное мнение, понимание, обосновывал его и мог сделать правильные выводы из сказанного. При этом студент может обращаться к записям конспекта и лекций, непосредственно к первоисточникам. На семинаре студенты ведут конспект. Конспект – это систематизированное, логичное изложение материала источника. Различаются четыре типа конспектов: • План-конспект – это развернутый детализированный план, в котором достаточно подробные записи приводятся по тем пунктам плана, которые нуждаются в пояснении. • Текстуальный конспект – это воспроизведение наиболее важных положений и фактов источника. • Свободный конспект – это четко и кратко сформулированные (изложенные) основные положения в результате глубокого осмысливания материала. В нем могут присутствовать выписки, цитаты, тезисы; часть материала может быть представлена планом. • Тематический конспект – составляется на основе изучения ряда источников и дает более или менее исчерпывающий ответ по какой-то схеме (вопросу). В заключение преподаватель, как руководитель семинара, подводит итоги семинара. Он может (выборочно) проверить конспекты студентов и, если потребуется, внести в них исправления и дополнения. 8.3 Методические указания обучающимся для организации самостоятельной работы Основной формой самостоятельной работы обучающихся является изучение конспекта лекций, их дополнение рекомендованной литературой, активное участие на семинарах и подготовка докладов и презентаций по основным проблемам дисциплины. Основой самостоятельной работы студентов является работа с рекомендованной литературой. Список основной и дополнительной литературы под дисциплине приведен в РПД . Правила самостоятельной работы с литературой - Составить перечень книг, с которыми Вам следует познакомиться; - Перечень книг должен быть систематизированным (что необходимо для обязательно-го прочтения, что пригодится для написания рефератов, а что может расширить Вашу общую культуру и т.д.). - Не пытайтесь читать быстро, вынужденное скорочтение не только не способствует качеству чтения, но и не приносит чувства удовлетворения, которое мы получаем, размышляя о прочитанном. 8.4 Подготовка рефератов направлена на развитие и закрепление у студентов навыков самостоятельного глубокого, творческого и всестороннего анализа научной, методической и другой литературы по актуальным проблемам дисциплины; на выработку навыков и умений грамотно и убедительно излагать материал, четко формулировать теоретические обобщения, выводы и практические рекомендации. Рефераты должны отвечать высоким квалификационным требованиям в отношении научности содержания и оформления. Темы рефератов, как правило, посвящены рассмотрению одной проблемы. Объем реферата может быть от 12 до 15 страниц печатного текста через 1,5 интервала (список литературы и приложения в объем не входят). Текстовая часть работы состоит из введения, основной части и заключения. Во введении студент кратко обосновывает актуальность избранной темы реферата, раскрывает конкретные цели и задачи, которые он собирается решить в ходе своего небольшого исследования. В основной части подробно раскрывается содержание вопроса (вопросов) темы. В заключении кратко должны быть сформулированы полученные результаты исследования и даны выводы. Кроме того, заключение может включать предложения автора, в том числе и по дальнейшему изучению заинтересовавшей его проблемы. В список литературы (источников и литературы) студент включает только те документы, которые он использовал при написании реферата. В приложении (приложения) к реферату могут выноситься таблицы, графики, схемы и другие вспомогательные материалы, на которые имеются ссылки в тексте реферата. При реализации МДК 02.02«Организация досуга туристов» используются активные и интерактивные формы проведения занятий. При проведении лекционных занятий: используется активный метод проведения занятий (лекция-беседа). При проведении практических занятий: используется активный и интерактивный метод проведения занятий (доклады с презентациями, работа в малых группах). В самостоятельной работе студентов использование интерактивных форм заключается в поиске информации в сети Интернет и работе с различными источниками. |