Туристские формальности и технологии продаж в туристской индустрии - Рабочая программа дисциплины - 43.03.02. Туризм - Направления подготовки

Закреплена за кафедрой	Кафедра рекреационной географии, сервиса, туризма и гостеприимства
Направление подготовки	43.03.02. Туризм
Профиль	Внутренний и международный туризм
Форма обучения	Заочная
Общая трудоемкость	6 ЗЕТ
Учебный план	z43_03_02_Туризм_ВиМТ-2022

Курс	4	Итого
Вид занятий	УП	РПД	УП	РПД
Лекции	8	8	8	8
Практические	12	12	12	12
Сам. работа	183	183	183	183
Часы на контроль	13	13	13	13
Итого	216	216	216	216

1. Цели освоения дисциплины

1.1.	Цели освоения учебной дисциплины: Подготовка специалистов, владеющих знаниями в современной технологии продвижения и продаж туристских услуг, формирование основ и правил функционирования системы сбыта, систем продвижения туристских услуг на туристическом рынке. Задачи дисциплины – усвоение базисных знаний и формирование рациональных подходов к организации работы по реализации туристских услуг; овладение студентами первоначальными практическими навыками продвижения и продаж туристских услуг; изучение теории и практики туристских формальностей.

1.1.

Цели освоения учебной дисциплины: Подготовка специалистов, владеющих знаниями в современной технологии продвижения и продаж туристских услуг, формирование основ и правил функционирования системы сбыта, систем продвижения туристских услуг на туристическом рынке.
Задачи дисциплины – усвоение базисных знаний и формирование рациональных подходов к организации работы по реализации туристских услуг; овладение студентами первоначальными практическими навыками продвижения и продаж туристских услуг; изучение теории и практики туристских формальностей.

2. Место дисциплины в структуре ООП

Цикл (раздел) ООП: Б1.В.01

3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины

ПК-1	Способен управлять внутрифирменными процессами в туристкой организации, в том числе по формированию и использованию материально-технических и трудовых ресурсов
ПК-1.1	Знает требования к формированию и использованию материально- технических и трудовых ресурсов в туристской организации
ПК-1.2	Умеет определить эффективную систему и конкретные методы управления персоналом и качеством обслуживания туристов
ПК-1.3	Умеет осуществлять планирование по формированию кадров туристской организации
ПК-1.4	Владеет навыками прогнозирования формирования и использования материально-технических ресурсов в туристской организации
В результате освоения дисциплины обучающийся должен
3.1.	Знать:
3.1.1.	- основные базовые понятия и технологии процесса разработки туристского продукта, технологии продаж и процесса туристских формальностей с учетом требований потребителя - процесс организации обслуживания потребителей и (или) туристов в области технологии продаж и туристских формальностей с учетом требований потребителя
3.2.	Уметь:
3.2.1.	- использовать базовые знания в процессе разработки туристского продукта, технологии продаж и туристских формальностей с учетом требований потребителя - организовать процесс обслуживания потребителей и (или) туристов в области технологии продаж и туристских формальностей
3.3.	Иметь навыки и (или) опыт деятельности (владеть):
3.3.1.	- первоначальными практическими навыками разработки туристского продукта с учетом с учетом требований потребителя и развитием клиентских отношений; практическими навыками технологии продаж и туристских формальностей - первоначальными практическими навыками технологии продаж и туристских формальностей в обслуживании потребителей и (или) туристов

4. Структура и содержание дисциплины

Код занятия	Наименование разделов и тем	Вид занятия	Курс	Часов	Компетенции	Литература
Раздел 1. Туристский рынок. Технология продажи туристского продукта.
1.1.	1. Туристский рынок. Технология продажи туристского продукта.	Лекции	4	1	ПК-1.1, ПК-1.2, ПК-1.3, ПК-1.4	Л1.1
1.2.	Туристский рынок. Технология продажи туристского продукта.	Практические	4	1	ПК-1.1, ПК-1.2, ПК-1.3, ПК-1.4	Л1.1
1.3.	Туристский рынок. Технология продажи туристского продукта.	Сам. работа	4	12	ПК-1.1, ПК-1.2, ПК-1.3, ПК-1.4	Л1.1
1.4.	2. Туристские услуги.	Лекции	4	1	ПК-1.1, ПК-1.2, ПК-1.3, ПК-1.4	Л1.1
1.5.	Туристские услуги.	Практические	4	0	ПК-1.1, ПК-1.2, ПК-1.3, ПК-1.4	Л1.1
1.6.	Туристские услуги.	Сам. работа	4	10	ПК-1.1, ПК-1.2, ПК-1.3, ПК-1.4	Л1.1
1.7.	3. Формирование сбытовой сети	Лекции	4	1	ПК-1.1, ПК-1.2, ПК-1.3, ПК-1.4	Л1.1
1.8.	Формирование сбытовой сети	Практические	4	0	ПК-1.1, ПК-1.2, ПК-1.3, ПК-1.4	Л1.1
1.9.	Формирование сбытовой сети	Сам. работа	4	14	ПК-1.1, ПК-1.2, ПК-1.3, ПК-1.4	Л1.1
1.10.	4. Подбор партнеров по сбыту. Агентское соглашение.	Лекции	4	1	ПК-1.1, ПК-1.2, ПК-1.3, ПК-1.4	Л1.1
1.11.	Подбор партнеров по сбыту. Агентское соглашение.	Практические	4	1	ПК-1.1, ПК-1.2, ПК-1.3, ПК-1.4	Л1.1
1.12.	Подбор партнеров по сбыту. Агентское соглашение.	Сам. работа	4	12	ПК-1.1, ПК-1.2, ПК-1.3, ПК-1.4	Л1.1
1.13.	5. Реклама туристского продукта.	Лекции	4	1	ПК-1.1, ПК-1.2, ПК-1.3, ПК-1.4	Л1.1, Л2.3
1.14.	Реклама туристского продукта.	Практические	4	1	ПК-1.1, ПК-1.2, ПК-1.3, ПК-1.4	Л1.1, Л2.3
1.15.	Реклама туристского продукта.	Сам. работа	4	11	ПК-1.1, ПК-1.2, ПК-1.3, ПК-1.4	Л1.1, Л2.3
1.16.	6. Нерекламные методы продвижения турпродукта	Лекции	4	1	ПК-1.1, ПК-1.2, ПК-1.3, ПК-1.4	Л1.1
1.17.	Нерекламные методы продвижения турпродукта	Практические	4	1	ПК-1.1, ПК-1.2, ПК-1.3, ПК-1.4	Л1.1
1.18.	Нерекламные методы продвижения турпродукта	Сам. работа	4	12	ПК-1.1, ПК-1.2, ПК-1.3, ПК-1.4	Л1.1
1.19.	7. Офисная технология – как основа технологии продаж	Лекции	4	1	ПК-1.1, ПК-1.2, ПК-1.3, ПК-1.4	Л1.1
1.20.	Офисная технология – как основа технологии продаж	Практические	4	0	ПК-1.1, ПК-1.2, ПК-1.3, ПК-1.4	Л1.1
1.21.	Офисная технология – как основа технологии продаж	Сам. работа	4	9	ПК-1.1, ПК-1.2, ПК-1.3, ПК-1.4	Л1.1
1.22.	8. Клиентоориентированность как основа технологий продаж туристских услуг.	Лекции	4	1	ПК-1.1, ПК-1.2, ПК-1.3, ПК-1.4	Л1.1
1.23.	Клиентоориентированность как основа технологий продаж туристских услуг.	Практические	4	1	ПК-1.1, ПК-1.2, ПК-1.3, ПК-1.4	Л1.1
1.24.	Клиентоориентированность как основа технологий продаж туристских услуг.	Сам. работа	4	9	ПК-1.1, ПК-1.2, ПК-1.3, ПК-1.4	Л1.1
1.25.	9. Документальное оформление тура и взаимоотношений турфирмы с клиентом	Лекции	4	0	ПК-1.1, ПК-1.2, ПК-1.3, ПК-1.4	Л1.1
1.26.	Документальное оформление тура и взаимоотношений турфирмы с клиентом	Практические	4	1	ПК-1.1, ПК-1.2, ПК-1.3, ПК-1.4	Л1.1
1.27.	Документальное оформление тура и взаимоотношений турфирмы с клиентом	Сам. работа	4	9	ПК-1.1, ПК-1.2, ПК-1.3, ПК-1.4	Л1.1
1.28.	Каталог туроператора как основной носитель информации для продвижения и продажи туристских услуг.	Лекции	4	0	ПК-1.1, ПК-1.2, ПК-1.3, ПК-1.4
1.29.	Каталог туроператора как основной носитель информации для продвижения и продажи туристских услуг.	Практические	4	1	ПК-1.1, ПК-1.2, ПК-1.3, ПК-1.4	Л1.1
1.30.	Каталог туроператора как основной носитель информации для продвижения и продажи туристских услуг.	Сам. работа	4	18	ПК-1.1, ПК-1.2, ПК-1.3, ПК-1.4	Л1.1
1.31.	Участие в выставках.	Лекции	4	0	ПК-1.1, ПК-1.2, ПК-1.3, ПК-1.4
1.32.	Участие в выставках.	Практические	4	1	ПК-1.1, ПК-1.2, ПК-1.3, ПК-1.4	Л1.1
1.33.	Участие в выставках.	Сам. работа	4	9	ПК-1.1, ПК-1.2, ПК-1.3, ПК-1.4	Л1.1
1.34.	Паспортные и визовые формальности.	Лекции	4	0	ПК-1.1, ПК-1.2, ПК-1.3, ПК-1.4
1.35.	Паспортные и визовые формальности.	Практические	4	1	ПК-1.1, ПК-1.2, ПК-1.3, ПК-1.4	Л2.1, Л1.1, Л2.2
1.36.	Паспортные и визовые формальности.	Сам. работа	4	9	ПК-1.1, ПК-1.2, ПК-1.3, ПК-1.4	Л2.1, Л1.1, Л2.2
1.37.	Таможенные формальности. Валютный контроль.	Лекции	4	0	ПК-1.1, ПК-1.2, ПК-1.3, ПК-1.4
1.38.	Таможенные формальности. Валютный контроль.	Практические	4	1	ПК-1.1, ПК-1.2, ПК-1.3, ПК-1.4	Л2.1, Л1.1, Л2.2
1.39.	Таможенные формальности. Валютный контроль.	Сам. работа	4	16	ПК-1.1, ПК-1.2, ПК-1.3, ПК-1.4	Л2.1, Л1.1, Л2.2
1.40.	Санитарный и эпидемиологический контроль.	Лекции	4	0	ПК-1.1, ПК-1.2, ПК-1.3, ПК-1.4
1.41.	Санитарный и эпидемиологический контроль.	Практические	4	1	ПК-1.1, ПК-1.2, ПК-1.3, ПК-1.4	Л2.1, Л1.1, Л2.2
1.42.	Санитарный и эпидемиологический контроль.	Сам. работа	4	17	ПК-1.1, ПК-1.2, ПК-1.3, ПК-1.4	Л2.1, Л1.1, Л2.2
1.43.	Страхование туристов. Виды страховок для туристов.	Практические	4	1	ПК-1.1, ПК-1.2, ПК-1.3, ПК-1.4	Л1.1
1.44.	Страхование туристов. Виды страховок для туристов.	Сам. работа	4	16	ПК-1.1, ПК-1.2, ПК-1.3, ПК-1.4	Л1.1
1.45.		Экзамен	4	13	ПК-1.1, ПК-1.2, ПК-1.3, ПК-1.4	Л2.1, Л1.1, Л2.3, Л2.2

5. Фонд оценочных средств

5.1. Контрольные вопросы и задания для проведения текущего контроля и промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины

Оценочные материалы для текущего контроля по разделам и темам дисциплины (экзамен) в полном объеме размещены в онлайн-курсе на образовательном портале "Цифровой университет АлтГУ" - https://portal.edu.asu.ru/course/view.php?id=3638

ОЦЕНКА СФОРМИРОВАННОСТИ КОМПЕТЕНЦИИ ПК-1: Способен управлять внутрифирменными процессами в туристкой организации, в том числе по формированию и использованию материально-технических и трудовых ресурсов

ПРИМЕРЫ ЗАДАНИЙ ЗАКРЫТОГО ТИПА
1.В какой из паспортов работники консульства могут поставить туристическую визу
• служебный
• дипломатический
• паспорт моряка
• общегражданский+

2. В общегражданский национальный паспорт имеют право вносить информацию
• Пограничные службы РФ и стран СНГ
• Консульские учреждения зарубежных стран на территории РФ
• ЗАГС РФ +
• ОВИР МВД РФ +
• Военные комиссариаты+
3. В отличие от общегражданского национального паспорта общегражданский заграничный паспорт:
• Подтверждает место проживания (регистрации) его владельца
• Содержит информацию о воинской обязанности его владельца
• Подтверждает личность и гражданство его владельца за рубежом+
• Содержит информацию о пересечении его владельцем границ+
4. В отличие от однократной мульти-виза дает ее владельцу право на ...
• Посещение нескольких стран в течение одной поездки
• Транзит через территорию страны, выдавшей визу, длительностью не более 36 часов
• Посещение нескольких городов страны, выдавшей визу, в течение одной поездки
• Посещение нескольких городов страны, выдавшей визу, в течение одной поездки +
5. В стандартный пакет документов, подаваемых для получения туристической визы, входят:
• Ксерокопия трудовой книжки
• Справка о составе семьи
• Справка о доходах семьи
• Справка о недвижимости в РФ
• Заграничный паспорт +
• Приглашение+
6. Гражданин РФ имеет право на получение общегражданского заграничного паспорта
• С 6 лет
• С 14 лет
• С 18 лет
• С рождения+
7. Если визовый коридор «01.01.24 - 01.02.24», а срок длительности визы - 10 дней, а турист въехал на территорию зарубежного государства 29.01, он обязан ее покинуть ...
• не позднее 10 дней с момента въезда
• не ранее 1 февраля
• не ранее чем через 10 дней с момента въезда
• не позднее 1 февраля+
8. Когда владение двумя общегражданскими заграничными паспортами в России является легальным ...
• Всегда
• Если владелец паспорта – чиновник
• Если владелец паспорта выезжает за рубеж по деловой или миграционной визе
• Если в одном из паспортов проставлена виза, срок действия которой истекает позднее срока действия паспорта+
9. Могут ли не граждане России получать туристические визы в консульских службах, расположенных на территории РФ
• Да+
• Нет
10. Страховым случаем НЕ будет считаться возникновение непредвиденных медицинских расходов у застрахованного туриста в результате
• заболевания застрахованного из-за нарушения им правил личной безопасности
• алкогольного или наркотического опьянения застрахованного+
• обострения у застрахованного хронического заболевания+
• посещения застрахованным стоматолога или пластического хирурга+
11. Страховыми случаями при страховании от невыезда является невозможность совершения поездки по причинам
• Не своевременной подачи документов на получение визы туристом
• Отказа туроператора от взятых на себя обязательств по организации поездки
• Банкротства туроператора, организующего поездку
• Неполучения туристом туристической визы +
• Заболевания туриста или его близких родственников+
12. Какой из комбинированных туров по Европе из России невозможен по шенгенской визе:
• Берлин-Мюнхен-Вена-Венеция-Милан-Ницца-Барселона-Мадрид-Лиссабон
• Вена-Зальцбург-Мюнхен-Париж-замки Луары-Брюссель-Люксембург-Гамбург-Хельсинки-Санкт-Петербург
• Варшава-Берлин-Амстердам-Париж
• Рим-Неаполь-Флоренция-Милан-Цюрих-Мюнхен
13. Какой из туристов - россиян, имеющих итальянскую туристическую визу, нарушает визовый режим стран Шенгенского соглашения
• выезжающий из Италии во Францию на три дня
• выезжающий из Италии во Францию на три дня
• въезжающий в Италию через территорию Австрии+
• прибывающий в Италию на срок более 4 месяцев +
• работающий в Италии в представительстве российского туроператора+
14. Какой из туристов, выезжающих за рубеж по туристической путевке, нарушает туристские формальности РФ
• Родители с 14-летним ребенком, вписанным в заграничный паспорт матери
• 6-летний ребенок, выезжающий с родителями и с собственным заграничным паспортом
• Турист, вывозящий 2900 долларов наличными
• Турист, вывозящий без декларации 18000 евро в трэвел-чеках
• Турист, вывозящий без декларации кредитную карту с депозитом в 50000 долларов
• Турист, вывозящий без декларации 600 рублей РФ
• Отец, выезжающий на курорт с несовершеннолетним ребенком без нотариально заверенного разрешения матери+
15. Турист, получивший Шенгенскую визу в Италию имеет право на
• оставление туристической группы и продолжение путешествия самостоятельно в течение срока действия визы
• занятие оплачиваемой трудовой деятельностью в течение действия срока визы
• въехать на территорию Италии через Германию, также входящую в Шенгенский союз
• по своему желанию продлевать визу на территории Италии на срок не более 6 месяцев
• останавливаться только в отеле, подтверждение которого было основанием для получения визы+

КРИТЕРИИ ОЦЕНИВАНИЯ:
Каждое задание оценивается 1 баллом. Оценивание КИМ теоретического характера в целом:
«5» – верно выполнено более 90% заданий.
«4» – верно выполнено от 70% до 89% заданий.
«3» – верно выполнено 51% до 69% заданий.
«2» – верно выполнено менее 51% заданий.

ПРИМЕРЫ ЗАДАНИЙ ОТКРЫТОГО ТИПА
1. К какому веку в России попытки установить контроль над передвижением населения с помощью документов относится к
• XIII веку
2. В летописях какого города в России впервые упоминаются проезжие грамоты?
• Новгород
3. Какие документы существовали в 18 веке в Российской империи?
• прокормежные письма
• пропускные письма
• проезжие письма
4. Печатный паспорт в России появился в
• XIX веке (1803)
5. Процедуры, связанные с необходимостью соблюдения лицами, пересекающими государственную границу, правил и условий ввоза и вывоза вещей, называется
• Таможенные формальности
6. Законом РФ требуется декларировать вывозимую валюту с территории России суммой более
• 3 тыс долл
7. Какие виды виз Вы знаете?
• -выезная
• Въезная
• транзитная
8. Приглашение от командированного на длительный срок за рубеж российского гражданина – своему соотечественнику называется
• -гостевое
9. Для продолжительного (более года) или постоянного проживания в стране назначения выдается следующая виза
• -иммиграционная
10. Где можно оформить приглашение от российской стороны для получения визы иностранному туристу?
• -УФМС
• -МИД
11. Сколько стран входят в Шенген?
• 27
12.В какой из паспортов работники консульства могут поставить туристическую визу
• общегражданский
13. В отличие от однократной мульти-виза дает ее владельцу право на ...
• Посещение нескольких городов страны, выдавшей визу, в течение одной поездки
14. с какого возраста гражданин РФ имеет право на получение общегражданского заграничного паспорта
• С рождения
15. Согласно ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ", реализация туристского продукта осуществляется на основании
• договора
16. Физическое или юридическое лицо, выступающее посредником по продаже сформированных туроператором туров, — это:
• турагент
17 Отказ покупателей от заказанных ими туристских поездок — это:
• аннулирование туров
18. Деятельность, ориентированная на разработку серийных туров для массовых туристских путешествий, в коммерческой реализации квалифицируемая как оптовая, — это:
• туроператорская деятельность
19. Деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая, как правило, на основании лицензии юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (турагентом), — это ... деятельность ...
• турагентская
20. Документ, подтверждающий оплату предусмотренных программой услуг, являющийся формой строгой отчетности, — это:
• туристская путевка

КРИТЕРИИ ОЦЕНИВАНИЯ ОТКРЫТЫХ ВОПРОСОВ.
«Отлично» (зачтено): Ответ полный, развернутый. Вопрос точно и исчерпывающе передан, терминология сохранена, студент превосходно владеет основной и дополнительной литературой, ошибок нет.
«Хорошо» (зачтено): Ответ полный, хотя краток, терминологически правильный, нет существенных недочетов. Студент хорошо владеет пройденным программным материалом; владеет основной литературой, суждения правильны.
«Удовлетворительно» (зачтено): Ответ неполный. В терминологии имеются недостатки. Студент владеет программным материалом, но имеются недочеты. Суждения фрагментарны.
«Неудовлетворительно» (не зачтено): Не использована специальная терминология. Ответ в сущности неверен. Переданы лишь отдельные фрагменты соответствующего материала вопроса. Ответ не соответствует вопросу или вовсе не дан.

5.2. Темы письменных работ для проведения текущего контроля (эссе, рефераты, курсовые работы и др.)

не предусмотрено

5.3. Фонд оценочных средств для проведения промежуточной аттестации

Промежуточная аттестация заключается в проведении в конце семестра экзамена по всему изученному курсу. Контрольно-измерительный материал для письменного опроса формируется из заданий открытого типа текущего контроля, размещенных в онлайн-курсе на образовательном портале «Цифровой университет АлтГУ». Количество заданий в письменном опросе для промежуточной аттестации составляет 20.
КРИТЕРИИ ОЦЕНИВАНИЯ: Каждое задание оценивается 1 баллом.
Оценивание КИМ в целом:
Для зачета: «зачтено» – верно выполнено более 50% заданий; «не зачтено» – верно выполнено 50% и менее 50% заданий.

6. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины

6.1. Рекомендуемая литература
6.1.1. Основная литература
	Авторы	Заглавие	Издательство, год	Эл. адрес
Л1.1	Т. В. Виноградова, Н. Д. Закорин, Р. Ю. Тубелис	Технология продаж услуг туристской индустрии: учеб. для вузов	М.: Академия, 2010
6.1.2. Дополнительная литература
	Авторы	Заглавие	Издательство, год	Эл. адрес
Л2.1	Бгатов А.П., Бойко Т.В., Зубрева М.В.	Туристские формальности: учеб. пособие для вузов	М.: Академия, 2007
Л2.2	Маринин М.М.	Туристские формальности и безопасность в туризме:	Финансы и статистика, 2004
Л2.3	Н. С. Морозова, М. А. Морозов	Реклама в социально-культурном сервисе и туризме: учеб. для вузов	М.: Академия, 2009
6.2. Перечень ресурсов информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"
	Название		Эл. адрес
Э1	1.RATANEWS [Электронный ресурс]: Еженедельная туристская газета / Электронная газета. – Режим доступа к газете: http: //www. ratanews.ru
Э2	Официальный сайт департамента туризма Минэкономразвития РФ: http: //www. russiatourism.ru
Э3	Федцов, В. Г. Культура ресторанного сервиса/ В.Г.Федцов . - М.: Дашков и Ко, 2012-230с . // ЭБС«Университетская библиотека online», 2012.
Э4	2.Виноградова, М. В. Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса/М.В.Виноградова. - М.: Дашков и Ко, 2012. -205с. // ЭБС«Университетская библиотека online», 2012.
Э5	3.Балаева, О. Н. Управление организациями сфер услуг/О.Н. Балаева. - М.: НИУ Высшая школа экономики, 2010. // ЭБС«Университетская библиотека online», 2012.
Э6	4.Лолер Э. Сервис по-королевски: Уроки ресторанного дела от Чарли Троттера /Э.Лолер. - М.: Альпина Паблишер, 2006. // ЭБС«Университетская библиотека online», 2012.
Э7	5.Кашникова, К. В. Сервис в России. Десятка самых популярных и востребованных услуг /К.В.Кашникова - Могилев на Днепре: ГроссМедиа, 2008 . // ЭБС«Университетская библиотека online», 2012.
Э8	6.Шоул, Д. Первоклассный сервис как конкурентное преимущество /Д.Шоул - М.: Альпина Паблишер, 2008. // ЭБС«Университетская библиотека online», 2012.
Э9	Курс в Moodle "Туристские формальности и технологии продаж в СКСиТ"		portal.edu.asu.ru
6.3. Перечень программного обеспечения
Microsoft Office 2010 (Office 2010 Professional, № 4065231 от 08.12.2010), (бессрочно); Microsoft Windows 7 (Windows 7 Professional, № 61834699 от 22.04.2013), (бессрочно); Chrome (http://www.chromium.org/chromium-os/licenses ), (бессрочно); 7-Zip (http://www.7-zip.org/license.txt ), (бессрочно); AcrobatReader (http://wwwimages.adobe.com/content/dam/Adobe/en/legal/servicetou/Acrobat_com_Additional_TOU-en_US-20140618_1200.pdf), (бессрочно); ASTRA LINUX SPECIAL EDITION (https://astralinux.ru/products/astra-linux-special-edition/), (бессрочно); LibreOffice (https://ru.libreoffice.org/), (бессрочно); Веб-браузер Chromium (https://www.chromium.org/Home/), (бессрочно); Антивирус Касперский (https://www.kaspersky.ru/), (до 23 июня 2024); Архиватор Ark (https://apps.kde.org/ark/), (бессрочно); Okular (https://okular.kde.org/ru/download/), (бессрочно); Редактор изображений Gimp (https://www.gimp.org/), (бессрочно)
6.4. Перечень информационных справочных систем
http://elibrary.ru/ – крупнейший российский информационный портал в области науки, технологии, медицины и образования, содержащий рефераты и полные тексты более 14 млн научных статей и публикаций. http://www.edu.ru/ – федеральный образовательный портал Федеральная служба государственной статистики [Электронный ресурс]: URL: http://www.gks.ru. Базовые международные и российские стандарты в области открытых систем. [Электронный ресурс] Режим доступа: http://cert. stankin. ru/1/1-2-3.html. 10 лучших CRM для турагентства. Рейтинг и сравнение [Электронный ресурс] Режим доступа: https://crmindex.ru/for/travel Обзор существующих специализированных программных средств, используемых в туристской отрасли [Электронный ресурс] Режим доступа: https://lektsia.com/4x9c91.html Электронная библиотечная система Алтайского государственного университета содержит полнотекстовые материалы – книги (монографии, учебники, учебные пособия), сборники статей, изданные преподавателями и сотрудниками АлтГУ, авторефераты диссертаций и диссертации, защищенные в диссертационных советах АлтГУ, материалы конференций, периодические и продолжающиеся издания АлтГУ - http://elibrary.asu.ru/ ЭБС «Лань» — это крупнейшая политематическая база данных, включающая в себя контент сотен издательств научной, учебной литературы и научной периодики. Нашей организации предоставлен доступ к книгам по математике, физике, химии, биологии, информатике, экономике и менеджменту, языкознанию и литературоведению таких ведущих издательств как: Лань, Лаборатория знаний, Дашков-К, Флинта, ДМК-Пресс, Физматлит. Также нам предоставлен бесплатный доступ к более чем 500 научным журналам - https://e.lanbook.com/ Студентам, преподавателям и сотрудникам АлтГУ открыт доступ к электронно-библиотечной системе издательства «Юрайт». Книги, к которым возможен полнотекстовый доступ, находятся в отдельном каталоге ("ВАША ПОДПИСКА") и отмечены значком «Читать». Удаленный доступ к ЭБС возможен по логину и паролю, для чего необходимо предварительно зарегистрироваться на сайте ЭБС - https://www.biblio-online.ru/ КонсультантПлюс — компьютерная справочная правовая система в России, разрабатывается компанией «КонсультантПлюс» c 1992 г. Широко используется юристами, бухгалтерами, кадровыми специалистами, руководителями организаций, специалистами госорганов, учёными, студентами и преподавателями вузов. В КонсультантПлюс реализованы все современные возможности для поиска и работы с правовой информацией. На официальном сайте разработчик предоставляет возможность работы с некоммерческой интернет-версией — сокращенной версией коммерческих систем (основные документы российского законодательства доступны круглосуточно, доступ к более широкому набору документов ограничен по времени суток) - http://www.consultant.ru/

7. Материально-техническое обеспечение дисциплины

Аудитория	Назначение	Оборудование
903М	учебная аудитория для проведения занятий лекционного типа; занятий семинарского типа (лабораторных и(или) практических); проведения групповых и индивидуальных консультаций, текущего контроля и промежуточной аттестации	Учебная мебель на 34 посадочных места; рабочее место преподавателя; доска меловая 1 шт.; трибуна; тумба; стационарный экран PROJECTA; стационарный проектор Panasonik
Учебная аудитория	для проведения занятий лекционного типа, занятий семинарского типа (лабораторных и(или) практических), групповых и индивидуальных консультаций, текущего контроля и промежуточной аттестации, курсового проектирования (выполнения курсовых работ), проведения практик	Стандартное оборудование (учебная мебель для обучающихся, рабочее место преподавателя, доска)
Помещение для самостоятельной работы	помещение для самостоятельной работы обучающихся	Компьютеры, ноутбуки с подключением к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», доступом в электронную информационно-образовательную среду АлтГУ

8. Методические указания для обучающихся по освоению дисциплины

Советы по подготовке к зачету и экзамену
Подготовка студентов к сдаче экзамена включает в себя:
− работу с программой учебного курса;
− поиск источников информации (печатными: учебников, нормативных правовых актов, дополнительной литературы и электронными: научные сайты, сайты администраций субъектов Федераций, муниципальных районов и т.д.) и их изучение;
− использование конспектов лекций, материалов семинарских занятий;
− консультирование у преподавателя.

Рекомендации по использованию информационных технологий
Информационные технологии позволяют эффективно организовать образовательный процесс (в том числе и самостоятельную работу).
Обработка статистического материала рекомендовано проводить в специальных программах (например, MS Office Microsoft Excel), что облегчает процедуру анализа данных. Данные программы позволяют не только провести необходимые трудоемкие расчеты, но и визуализировать цифровой материал, что способствует более глубокому анализу структурных и временных данных.
Информационные технологии используются на всех этапах обучения студента: подготовительная обработка, этап анализа изучаемого объекта, получение результатов.

Рекомендации по самостоятельной работе студента

Самостоятельная работа направлена на углубление и закрепление знаний студента, развитие аналитических навыков по проблематике учебной дисциплины. Подведение итогов и оценка результатов таких форм самостоятельной работы осуществляется во время контактных часов с преподавателем.
Для подготовки к семинарским занятиям, а также выполнения контрольных работ необходим доступ студентов к Интернет-ресурсам через компьютерные классы факультета и университета.
Для успешного усвоения материала необходимо пользоваться литературой, указанной в перечне учебно-методического комплекса, посещать лекционные занятия. При подготовке докладов на семинарские занятия рекомендуется составить плана ответа, приводить примеры, использовать наглядный материал.
Осознанно подходить к изучению предлагаемого курса, формировать научное системное восприятие изучаемого материала. Учиться применять полученные знания в собственной специальности, переносить теоретический материал на практику. Учиться систематизировать изучаемый материал и интегрировать его в собственный опыт и имеющиеся знания.